فروشگاه اینترنتی ویتامو

در حال بروز رسانی هستیم, در کمترین فرصت در کنار شما خواهیم بود , در قلب ما جا دارید

04132901983 | سفارشات انبوه تماس بگیرید
سفارشات تلفنی (32901983-041)

شرایط و قوانین

لطفا جهت استفاده بهتر از خدمات سامانه اینترنتی ویتامو ، متن زیر را به دقت مطالعه بفرمایید. بدیهی است استفاده از خدمات و سرویس این سامانه توسط شما، به این معنی است که شرایط و قوانین ویتامو را پذیرفته و به آن آگاه هستید. کلیه اصول و رویه‏‌های «تره‌بار اینترنتی ویتامو » منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و کاربر نیز معتاقبا موظف به رعایت قوانین مربوطه است. هرگونه به‌روز رسانی احتمالی قوانین، در همین بخش اطلاع‌رسانی خواهد شد. همچنین استفاده از خدمات این سامانه توسط کاربر، حاکی از به پذیرش آخرین نسخه‌ قوانین موجود در تره‌بار است.

ثبت و پردازش سفارش

ویتامو هر روز (به جز ایام تعطیل) از ساعت ۱۰ صبح تا 5 عصر آماده خدمات‌رسانی به شهروندان تبریزی است. در حال حاضر ثبت سفارش در « ویتامو » فقط برای شهروندان تبریزی امکان‌پذیر است و حداکثر تا ۲ ساعت پس از ثبت سفارش، به آدرس مشتری ارسال خواهد شد.

توجه : سفارشاتی که بعد ساعت کاری (ساعت 5 ظهر به بعد ) ثبت شود, روز بعد ساعت 10 صبح الی 12 ظهر ارسال میگردد.

نحوه توزین محصولات

در خصوص توزین محصولات، توجه به این نکته ضروری است؛ تمامی محصولات بر اساس همان وزن اعلام شده در صفحه محصول بسته‌بندی می‌شوند؛ اما با توجه به ماهیت محصول، این امکان وجود دارد که در برخی موارد حدود ۵ تا ۱۰گرم اختلاف وزنی وجود داشته باشد. اگرچه پرسنل بسته‌بندی ویتامو همواره در این خصوص دقت لازم را دارند؛ اما پیشاپیش از بروز اختلافات وزنی احتمالی به میزانی که در بالا ذکر شد، عذر ما را پذیرا باشید.

ارسال سفارش و تعرفه‌ی آن

هزینه ارسال تابعی از مسافت مشتری تا ویتامو است که هنگام نهایی کردن سفارش به همراه مجموع مبلغ سبد خرید توسط مشتری پرداخت می شود

اتمام موجودی کالا

در صورتی که موجودی محصولی در ویتامو به پایان برسد (حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری) حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای ویتامو محفوظ است. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف کاربر، مبلغ پرداخت شده حداکثر۲۴ساعت بعد، به حساب کاربر واریز خواهد شد. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با دقت، صحیح و به طور کامل تکمیل و آدرس تحویل سفارش را به دقت وارد کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، هزینه ارسال مجدد به‌عهده کاربر است.

روش های پرداخت

پرداخت آنلاین

پرداخت درب منزل

شرایط مرجوع کردن کالا

اشکال و یا ایراد کالا و یا آسیب‌های ناشی از حمل باید حداکثر تا ۲ ساعت، پس از تحویل سفارش، به واحد پشتیبانی ویتامو اطلاع داده شود. کارشناسان ویتامو ایرادهای اعلام شده توسط مشتری را بررسی و کنترل می‏‌کنند. در صورت تایید نقص، کالا تعویض و یا وجه به اعتبار مشتری عودت داده خواهد شد.

1399© | کلیه حقوق این سایت متعلق به ویتامو می باشد , هرگونه کپی برداری پیگرد قانونی دارد.